Empleo

REQUISITOS

• Experiencia en la función de facilitador de proyectos

• Familiaridad con el desarrollo de software

• Excelentes conocimientos de las técnicas y artefactos Scrum (como la definición de «hecho», las historias de usuarios, las pruebas automatizadas y la optimización de las listas de tareas o «backlogs»)

• Conocimientos adecuados de otros marcos de trabajo Agile (Crystal, XP, etc.)

• Excelentes dotes comunicativas y de liderazgo

• Capacidad para solucionar problemas y resolver conflictos

• Excelentes dotes organizativas

• Titulación universitaria en ciencias informáticas, empresariales o un campo similar

• Se valorará certificación de facilitador de proyectos («Certified Scrum Master»)

RESPONSABILIDADES

• Coordinar los sprints, las reuniones retrospectivas y toda ceremonia del marco de trabajo.

• Asesorar a los miembros de los equipos acerca del marco de trabajo

• Facilitar la comunicación interna y una colaboración eficaz.

• Ser el punto de contacto para las comunicaciones externas (por ejemplo, con los clientes u otras partes interesadas)

• Trabajar con los responsables de productos («product owners») para gestionar las listas de tareas y las nuevas peticiones.

• Ayudar a los equipos a implementar los cambios de forma eficiente.

• Asegurarse de que los resultados que se han de entregar estén a la altura de los estándares de calidad al final de cada «sprint».

• Guiar a los equipos de desarrollo hacia un mayor dominio de la metodología Scrum.

• Ayudar a crear un entorno productivo en el que los miembros de los equipos sientan el producto como suyo y disfruten trabajando en él.

REQUISITOS

• Experiencia en la función de facilitador de proyectos

• Familiaridad con el desarrollo de software

• Excelentes conocimientos de las técnicas y artefactos Scrum (como la definición de «hecho», las historias de usuarios, las pruebas automatizadas y la optimización de las listas de tareas o «backlogs»)

• Conocimientos adecuados de otros marcos de trabajo Agile (Crystal, XP, etc.)

• Excelentes dotes comunicativas y de liderazgo

• Capacidad para solucionar problemas y resolver conflictos

• Excelentes dotes organizativas

• Titulación universitaria en ciencias informáticas, empresariales o un campo similar

• Se valorará certificación de facilitador de proyectos («Certified Product Owner/Scrum Master»)

RESPONSABILIDADES

• Coordinar los sprints, las reuniones retrospectivas y toda ceremonia del marco de trabajo.

• Asesorar a los miembros de los equipos acerca del marco de trabajo

• Facilitar la comunicación interna y una colaboración eficaz.

• Ser el punto de contacto para las comunicaciones externas (por ejemplo, con los clientes u otras partes interesadas)

• Trabajar con los Scrum Master para gestionar las listas de tareas y las nuevas peticiones.

• Ayudar a los equipos a implementar los cambios de forma eficiente.

• Asegurarse de que los resultados que se han de entregar estén a la altura de los estándares de calidad al final de cada «sprint».

• Guiar a los equipos de desarrollo hacia un mayor dominio de la metodología Scrum.

• Ayudar a crear un entorno productivo en el que los miembros de los equipos sientan el producto como suyo y disfruten trabajando en él.

PROPÓSITO DEL PUESTO

Liderar y analizar los datos de los aplicativos webs para poder generar los insights necesarios para la mejora continua de los canales o aplicativos webs, utilizando herramientas que le permita al UX y al Product Owner entender el comportamiento del cliente digital y así poder crear soluciones que agreguen valor al negocio a través de las necesidades del cliente.

Es responsable de liderar y crear equipos capaces de poder observar y solucionar problemas de la sociedad para convertirlos en soluciones integrales para el cliente, así como en su contexto digital y su contexto real.

La posición es responsable de Identificar y recomendar a la alta gerencia productos y funcionalidades de innovación en los productos digitales, así como nuevas experiencias para clientes. También, maneja el desarrollo conceptual del producto y la definición de criterios de aceptación, de manera tal que vayan alineados a la visión de la estrategia de la institución. 

Todo lo anterior garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

RESPONSABILIDADES

• Aprender y descubrir: Redefinir un problema, encontrar fuentes de inspiración, descubrir experiencias potenciales, anomalías y áreas de oportunidad en el negocio a partir de problemas en la sociedad.

                – Identificación de necesidades latentes.

                – Entender el problema.

                – Observar que sucede en el entorno.

                – Descubrir momentos de verdad.

• Genera alternativas descubriendo la mejor experiencia posible habilitada por combinación de producto, servicio y proceso.

• Prototipa y experimenta: Representa ideas y conceptos para comunicar soluciones potenciales tanto digitales como soluciones no digitales para así poder evaluarlas y explorar como sería posible mejorarlas a través de metodología Leanstartup. 

• Proporciona nuevas metodologías al negocio para el diagnóstico y resolución de problemas siempre pensando en la experiencia del cliente.

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Configura e instala herramientas de medición en sitios web de la institución para el correcto análisis y recogida de los datos.

• Antes de realizarse una iniciativa el web analytics debe revisar segmentación de clientes a quienes irá dirigida la solución y compartir estos datos con el negocio y el Product Owner para tener más certeza de los datos iniciales.

• En el ciclo de vida del proyecto facilita dashboards y herramientas necesarias de testing que le permitan al equipo Scrum tomar decisiones centradas en los comportamientos digitales de los usuarios. Así mismo facilita métricas al negocio para que este esté enterado del resultado de la solución digital.

• Medir eficiencia de campañas de mercadeo y entregar Dashboards para toma de desiciones de las campañas digitales que se ejecutan junto al digital marketing. 

• Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

• Crear un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. 

• Promover un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

REQUERIMIENTOS

• Graduado Universitario en Ingeniería o Licenciatura en Ciencias de la computación.

• Experiencia previa desarrollando Software con Java y Framework Spring, Spring Boot, Spring Cloud, ODBC/JDBC. Conocer de herramientas de gestión de procesos tales como Jenkins.

• Experiencia previa trabajando con Bases de Datos SQL Server y Oracle

• Manejo de Software de control de versiones (Git)

• Experiencia configurando la seguridad de las APIs con certificados y/o JWT

• Experiencia creando APIs RESTful y SOAP

• Experiencia en el desarrollo de Middleware

• Experiencia trabajando con marcos de trabajo ágil (SCRUM es un plus)

• Conocimiento y gestión de Servidores Windows y Linux

• Experiencia creando y diseñando arquitecturas con Microservicios

• Habilidades para resolver problemas de forma creativa, innovadora y disruptiva

• Habilidades de comunicación

• Trabajo en equipo

• Aprendizaje constante

• Deseable conocimiento de Eureka, Hystrix, Ribbon, Zipkin y Zuul 

• Deseable conocimiento de contenedores Docker y Kubernate

• Deseable conocimiento la industria bancaria.

RESPONSABILIDADES

• Diseñar y crear proyectos Web siguiendo estándares globales, tales como SOLID. Haciendo énfasis en la seguridad, fiabilidad, y escalabilidad de la arquitectura.

• Comprender el funcionamiento de las distintas metodologías para el desarrollo de Software Ágil (Scrum y DevOps)

• La posición es responsable de identificar y solventar problemas en el BackEnd y/o el servidor/es donde esta implementada.

• Mantenerse al día con las nuevas tecnologías y estándares enfocados en el desarrollo de APIs.

• Todo lo anterior garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

REQUERIMIENTOS

• Graduado Universitario en Ingeniería o Licenciatura en Ciencias de la computación o carreras afines.

• Dominio avanzado de HTML y CSS

• Experiencia en desarrollo de interfaces web adaptables (responsive design).

• Programación avanzada en JavaScript.

• Programación en TypeScript.

• Experiencia desarrollando software en Angular 7+ (deseable Angular 10+) [otros frameworks javascript adicionales es un plus (reactJS, vueJS, etc)].

• Manejo de estructuras JSON.

• Conexiones a API REST.

• Experiencia con pre procesadores CSS y JS.

• Construcción de Querys para base de datos, deseable.

• Manejo de software de control de versiones (git).

• Manejo de flujos de trabajo para versionamiento (gitflow, deseable).

• Conocimientos básicos de diseño y utilización de herramientas de diseño gráfico.

• Habilidad para resolver problemas de forma creativa, innovadora y disruptiva.

• Atención a los detalles.

• Habilidades de comunicación.

• Trabajo en equipo.

• Aprendizaje constante.

• Experiencia trabajando con marcos de trabajo ágil (SCRUM es un plus).

• Certificación Scrum Developer, deseable.

• Conocimientos de la industria bancaria es un plus.

RESPONSABILIDADES

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Uso de diferentes herramientas de desarrollo, tanto lenguajes de programación como software, para la creación de aplicaciones web que cumplan estándares de clase mundial con base en las tendencias actuales.

• Mantenimiento y mejoras de las aplicaciones creadas.

• Optimización de aplicaciones web para que trabajen a su máxima velocidad.

• Desarrollo de aplicaciones que tengan una correcta visualización en diferentes tamaños de pantallas (responsive design).

• Velar por la accesibilidad y disponibilidad de las aplicaciones desarrolladas y proporcionar soporte a todos los ambientes en donde estas funcionen.

• Proporcionar soporte en pasos a producción de aplicaciones que el equipo desarrolle.

• Trabajo con equipos multidisciplinarios en donde se incluyen profesionales como: Product Owner, Scrum Master, Back End Developers, Front End Developers, Diseñadores, Analistas de calidad de software, etc.

• Aportar ideas para co-crear soluciones innovadoras a los problemas que se enfrentan.

• Establecer un ambiente laboral para que la comunicación sea fluida y permita un desarrollo más ágil.

• Estar abierto a obtener feedback de clientes, usuarios, lideres u otros miembros del equipo.

• Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

• Crear un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. 

• Promover un entorno de alto desempeño e implementar una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

REQUERIMIENTOS:

• Capacidad para solucionar problemas identificando patrones y causas a través del análisis de información.

• Capacidad de diseñar procesos a partir de identificar perfiles de usuarios, escenarios y tareas

• Talento para representar visualmente a través de wireframes y prototipos la soluciones a los problemas de usuario.

• Habilidades de auto gestión

• Habilidades comunicación verbal y escrita para presentar argumentos que sustenten sus decisiones de diseño.

• Experiencia comprobable en el uso de metodologías de investigación con usuario, design thinking.

• Conocimiento práctico en principios de usabilidad, arquitectura de información, sistemas de diseño.

• Experiencia en diseño de aplicaciones móviles de preferencia.

• Conocimiento de pruebas de usuario.

• Experiencia con Research y arquitectura de la información.

• Conocimiento sólido en el diseño de interacciones, desde workflows a componentes que presentan instrucciones concisas.

• Nivel de inglés intermedio.

• Ideal contar con PORTAFOLIO actualizado. 

RESPONSABILIDADES

• Participar en la preparación y entrega de Investigación con usuarios: debes sentirte cómodo en la realización de entrevistas, test de usabilidad, ejercicios de card sorting, diseño de escenarios demás técnicas de investigación con usuarios para determinar factores claves para el éxito de u proyecto.

• Crear y definir: Personas, Arquitecturas de información, User Journey Maps, task flows, site maps, storyboards pero sobre todo saber elegir cuál o cuáles de los artefactos disponibles de diseño se deben crear para describir los aspectos claves de una experiencia propuesta y cómo esta propuesta reconcilia las necesidades del negocio y del usuario. 

• Incentivar la innovación de producto digital, inventar nuevos conceptos y crear trabajo digital icónico que se convierta en referente de la industria. Tu aporte al equipo será crear propuestas de valor para los usuarios que sobrepasen sus expectativas y vayan más allá de sus necesidades insatisfechas. 

• Colaborar y negociar con Líderes de proyecto, Scrum Masters, Product Owners, investigadores,

equipo de mercadeo y otros para definir la visión de un proyecto a mediano plazo y su crecimiento incremental para mejoras y nuevas funcionalidades 

• Trabajar a varios niveles de fidelidad. Desde prototipos de baja fidelidad en papel hasta de mediana fidelidad en Figma.

• Escribir documentación de diseño de interfaz clara, concisa y contundente que facilite el entendimiento de la propuesta de UX al equipo y la correcta implementación en los equipos de desarrollo.

• Defensor: De los buenos principios de diseño. Evaluar el trabajo de usabilidad, conveniencia y accesibilidad para los proyectos digitales.